Tarihsel olarak baktığımızda kurye hizmetleri hep vardı. İletişim ve taşıma ihtiyaçlarını karşılamak için özellikle ordular, hükümetler ve iş dünyası stratejik bilgileri hızlı bir şekilde iletmek istiyordu. Bunun için de iki uzak nokta arasında hızlı iletişim sağlamayı kolaylaştırmak için özel kuryeler kullanılırdı. Gizlilik ve güvenlik gereksinimleri ile kurye hizmeti kritik öneme sahipti. O günlerden bugünlere ise değişen kurye hizmetinin yaygınlaşmasını tetikleyen teknolojik ilerlemenin sebep olduğu hızlı iletim ihtiyacı ve zamandan tasarruf etmek zorunluluğudur.
Yıllardır sektörde hizmet veren firmamız, artan bu ihtiyaca yönelik olarak semt semt verdiği hizmeti genişleterek daha hızlı hale getirmiştir. Cevizli kurye olarak en yakın Kartal’dan başlayarak İstanbul’un en uzak köşesine kadar hızlı ve güvenilir hizmet verir. Günümüz insanın kurye hizmetine ihtiyaç duymasının altında yatan ana sebepler haricinde pek çok da ihtiyaç vardır:
- Acil teslimat gerektiren durumların artması, kurye hizmetini yaygın hale getirdi. Tıp alanında kullanılan malzeme gerekliliği, ilaçlar hızlı bir şekilde ulaştırılmak isteniyor.
- Çevrimiçi alışverişin yaygınlaşması talebi oldukça arttırmıştır.
- Nüfusun artması ve trafikte geçirilen zamanı kısaltma ihtiyacı vardır.
- İşletmelerin artması ve kendi kaynaklarını bu alanda kullanmak yerine dışarıdan bir şirketten kurye hizmeti almaları bize düşen görevi arttırmıştır.
Cevizli kurye olarak bize düşen artan ihtiyaca yönelik hizmet ağımızı genişletmek ve araç filomuzu desteklemektir. Biz de en iyi hizmeti sunabilmek için yazılımdan donanıma bütün sistemlerimizi yeniliyor, gerektiğinde araç alarak artan ihtiyaçlara hızlı çözümler üretiyoruz.
Kuryelerimiz hizmet verdiği bölgeyi çok iyi tanıyor. O sebeple de teknolojik olarak destek almasalar bile en hızlı şekilde müşterimizin adresine gidip paketi alabiliyor ve alıcıya teslim edebiliyor. Aynı anda onlarca teslimat gerçekleştiren kuryelerimiz kurum içi destek alarak dikkatli ve titiz teslim gerçekleştiriyor. Her bir müşterimiz için müşterimizin beklentisine göre teslimat düzenlemesi yapılır. O düzenlemeye uygun şekilde de personelimiz kuryemizi yönlendirir. Böylece teslimat hızında herhangi bir sapma veya aksama olmadan yapılmış olur.
Hız kadar müşterimiz için güvenlik de önemlidir. Kuryelerimiz içeriğin hassasiyetine göre özel ambalaj kullanarak koruma altına aldığı gönderiyi hiçbir zarar görmeden taşır. Zaten bütün içerikler için titiz ve özel bir taşıma sağlıyoruz. O sebeple de hiçbir müşterimizin gönderisi zarar görmez. Çalınmaz. Başka biri tarafından teslim alınamaz. Güvenlik ve gizlilik unsurları kuryelerimiz tarafından gerçekleştirilir.
Cevizli Kurye Hizmeti
Cevizli kurye uygulamamızla 24 saat hizmet veriyoruz. Müşterilerimiz bize ulaşmak istediğinde sadece çağrı merkezimizi aramaları yeterli. İsterlerse whatsApp hattımızdan da irtibat kurabilirler. Kesintisiz hizmet veriyoruz. En hızlı araç sistemiyle, en iyi donanımla yola çıkıyoruz. Sistemlerimizi yenileyen ekibimiz, araç bakımını düzenli olarak yapan teknik elemanlarımız titiz çalışmalar yürütür. Şayet sistemimizle ilgili eksik yanımız olduğunu düşündüğünüz durumlar olursa sitemizde bulunan hizmet puanlama sistemimizi kullanabilir ve eksik gördüğünüz yanları bizimle paylaşabilirsiniz. Amacımız her zaman kalitenin de en üst seviyede gerçekleşmesini sağlamaktır.
Firmamızın amacı müşterilerimizin bize duyduğu güveni sarsmadan en iyi hizmeti sunmak ve müşterilerimizin memnuniyetini devam ettirebilmektir. Bunun için de bütün ekibimiz çok çalışıyor. Gerek sahada gerekse kurum içindeki personelimiz, kişiye özel olarak gerçekleştirdiğimiz kurye hizmetinde hiçbir aksama olmaması için bütün detaylara dikkat ediyor. Her müşterimizin talebi farklı olabiliyor. Bazı müşterilerimiz alıcının kapısına teslimatın temassız bir şekilde yapılmasını istiyor. Kapıya giden kuryemiz müşterimize teslimatın geldiğini haber veriyor ve zili çalmadan o adresten ayrılıyor. İhtiyaçlara ve isteklere göre pek çok farklı çözüm üreterek yenilikçi bir anlayışla hizmet vermeye en iyi şekilde devam ediyoruz.
Cevizli Kurye düzenlediği kampanyalarla müşterilerine kolaylık sağlayarak maliyetlere dikkat ediyor. Hiçbir müşterisinin mağdur olmasını istemediği için kaliteli hizmeti uyguna almaları için çalışıyor. Ekiplerimiz, hem hizmet unsurlarını düzenliyor hem de bu unsurlara göre uygun fiyatlar belirliyor. Her müşterimiz kendi seçtiği ve kullandığı hizmet unsuru kadar, tercih ettiği seçenek kadar ödeme yapıyor. Ödeme konusunda da seçenekler sunarak yardımcı oluyoruz. Kapıda ödeme, kredi kartıyla ödeme gibi farklı seçenekler sunuyoruz. Müşterimiz arzu ettiği ödeme şeklini seçebiliyor.
